艾司博讯：拼多多回复率多少合格

相信大家在网上买东西的时候往往都会和商家进行咨询，如果商家客服半天不回复，可能我们就算比较中意这个商品，也会再去其他家看了。所以，对于商家来说，回复率这一块是比较重要的。那么拼多多回复率多少合格呢？下面成都艾司博讯小编就为大家带来介绍。

拼多多对回复率这方面还是要求比较严格的，而且划分了三个指标，分别是5分钟、15分钟、1小时的回复率，回复率的高低也直接决定了我们是否能够报名活动。

拼多多回复率多少合格？

拼多多规定的回复率需要达到50%及其以上，如果我们有一天的回复率低于50%，则平台会按照商家客服回复规则进行处理。

拼多多回复率是如何计算的？

有效回复率=有效回复率的客户总数/咨询总人数***=(咨询总人数-无效回复的总人数)/咨询总人数***

无效回复的总人数是指的从早上8点到晚上11点，所有咨询中，没有得到商家回复或者**过一小时后才回复的总人数，同一消费者也只计算一次。

其实平台这些规定，也是为了提高商家的成交几率，提高消费者的购物体验，所以作为商家一定要管控好回复率这一块，不然回复率不达标也是要受到处罚的。以上就是本文对拼多多回复率多少合格的介绍，希望对您有帮助。