艾司博讯：拼多多投诉商家要注意什么

现在大家在网上买东西，都喜欢能够买到让自己心满意足的东西。不过难免也会遇到一些问题，有的朋友觉得购物体验不好，就想投诉商家。那么拼多多投诉商家要注意什么呢？下面艾司博讯电商小编就为大家带来介绍。

拼多多投诉商家要注意什么？

1、当在购物的过程中出了问题，我们要尽量保持一个冷静的心态，和商家进行沟通，看看是谁的责任。

2、如果是商家的问题，那么可以要求退换货或者赔偿，如果商家并不答应，可以联系平台客服介入。

3、和商家沟通的记录可以保存下来，对有问题的商品拍照留存，这样也是我们维护自身权益的证据。

4、准备好了这些证据，一是向商家投诉，如果不行就让平台介入，当证据充分的时候平台是会对商家进行惩罚并对顾客进行补偿。

5、当然，如果金额比较大、情节比较严重，可以选择报案。

6、如果是快递方面的问题，那么我们可以打电话投诉快递，当然要保存证据，比如快递过程中出现物品损坏，收到快递是包装已经拆开，或者没通知本人就已经被签收而出现了问题，都需要将证据拍照或记录下来，这样平台处理起来更有依据。

以上就是本文对拼多多投诉商家要注意什么的介绍，希望对您有帮助。所以当我们的购物体验不好不得不投诉的时候，大家可以注意下上面介绍到的事项，对问题进行记录，能够更好地维护自己的权益。